La presente investigación se desarrolló en la ciudad de Cuenca, Ecuador, tuvo como objetivo elaborar un modelo de gestión para el Destino Turístico Inteligente (DTI) como plan piloto, acorde a la realidad actual de la ciudad, que se presenta dentro de los procesos económicos, de investigación, desarrollo tecnológico e innovación.

Para consolidar la propuesta, se utilizan los indicadores que el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) elaboró para las denominadas ciudades intermedias, en el estudio Cuenca ciudad sustentable; los mismos que sirven para entender mejor la plataforma elaborada en este trabajo como aporte válido a la consolidación de esta propuesta; adicional se efectuó una encuesta a los responsables de la actividad del turismo, tanto de los sectores público, privado y academia, utilizando las técnicas de la estadística descriptiva.

Como resultado de la investigación se propone un modelo de gestión para el Destino Turístico Inteligente que considera la posibilidad de trascender en la actual realidad del sector turismo y su vocación de generar multidiciplina con otros sectores que propicien el uso racional de los recursos culturales y naturales por medio del Internet de las cosas, que es una realidad en los actuales momentos en el mundo. La validación del modelo se realizó mediante los métodos Delphi y Anochi, a expertos y usuarios, que mostraron resultados de alta satisfacción.